民生保险山东分公司开展《信访工作条例》及“5·15全国投资者保护宣传日”活动

2025年是《信访工作(xìnfǎnggōngzuò)条例》实施三周年，也是信访工作法治化深入推进之年，为持续深入宣传(xuānchuán)《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，增强群众依法信访意识，营造良好(liánghǎo)社会氛围，民生保险(bǎoxiǎn)山东分公司积极开展《信访工作条例》线上线下系列(xìliè)宣传活动，并在活动期间同步开展“5·15全国投资者保护宣传日”活动。 活动(huódòng)期间，公司制作(zhìzuò)“人民信访 法治保障”的宣传条幅，印制“维护消费权益 点亮美好生活(měihǎoshēnghuó)”的宣传彩页，宣传彩页内容包含“三适当”原则、理性投资、防范代理维权、适老化服务(fúwù)的内容。在全省营业网点教育宣传区悬挂条幅、摆放宣传彩页，播放消保金号角视频，营造(yíngzào)浓厚的活动氛围。 在(zài)5月10日《信访工作条例》集中宣传日和5月15日全国投资者保护宣传日期间，辖内各营业单位集中开展了线下宣传活动。宣讲小组深入周边社区、商圈、学校(xuéxiào)、公园、广场等开展面对面宣传活动，活动现场工作人(rén)员通过悬挂宣传横幅、设立咨询台、发放宣传资料、接受群众问询等形式，向群众广泛宣传《信访工作条例》、“三适当(shìdàng)”原则，引导广大群众依法(yīfǎ)理性维权。针对群众关心的问题，工作人员(gōngzuòrényuán)进行(jìnxíng)了现场答疑和政策宣传，并详细讲解了信访人的行为规范、依法信访的流程、途径及权利义务，引导群众依法依规理性表达诉求(sùqiú)。 为进一步增强老年人的消费者(xiāofèizhě)权益保护意识和依法(yīfǎ)信访(xìnfǎng)意识，泰安中支到岱岳区老年大学开展了宣传(xuānchuán)活动。活动现场通过发放宣传手册、互动问答等形式，将信访法规、依法理性维权、适老化(lǎohuà)服务(fúwù)融入生活场景进行宣传推广，让老年用户了解信访渠道、信访办理程序、信访工作规范、适老化服务等内容，引导群众根据自身需求理性选择金融产品，依法依规、理性表达诉求。 泰安中支积极开展信访工作条例“赶大集”宣传(xuānchuán)活动，工作人员走进商业市集人流量较大的区域，通过(tōngguò)向广大群众发放(fāfàng)宣传彩页、悬挂宣传条幅等多种形式广泛宣传《信访工作条例》，引导个体经营者和群众根据(gēnjù)自身风险(fēngxiǎn)承受能力和需求选择金融产品，要认清不法金融中介骗局的危害，当出现金融纠纷时，通过合法、理性途径表达诉求，切实提升群众法治意识，维护良好信访秩序(zhìxù)，取得了良好的社会效果。 淄博中支到亿丰美食广场周边开展了信访工作法治化和(hé)5.15宣传(xuānchuán)系列活动(huódòng)，面向学校周边个体工商户、周边居民群众(qúnzhòng)及大学生群体进行相关宣传。工作人员开展普及“三适当”原则及信访法规(fǎguī)知识，引导广大消费者理性投资，通过(tōngguò)正规渠道了解金融产品，运用合法手段理性维权。通过讲好保险业信访故事，全面推进《信访条例》落地行动。 为全面推进信访工作法治化，做好投资者保护日宣传(xuānchuán)活动(huódòng)，枣庄中支积极开展线下宣传活动，工作人员在吾悦广场商圈设置了专门(zhuānmén)的宣传区域，通过设置宣传展板、发放宣传彩页、宣传手册等方式，向广大群众及(jí)周围个体商户讲述“代理退保”典型案例和依法信访成功解决矛盾纠纷的典型案例，让(ràng)群众深刻认识(rènshí)到“代理退保”的危害，警惕不法金融(jīnróng)中介骗局，引导消费者(xiāofèizhě)理性选择符合自身需求的金融产品，充分认识到依法办事、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的积极意义。 活动期间(qījiān)，公司共开展线下宣传活动20场，共发放宣传资料、相关宣传册3000余份，接受群众咨询(zīxún)850人次。 为进一步扩大(kuòdà)宣传范围，公司线上线下联动宣传，将《信访工作(xìnfǎnggōngzuò)条例》的重点内容同步在官方微信公众号，让群众足不出户即可快速(kuàisù)全面了解(liǎojiě)，做到宣传无盲区、全覆盖，推动《信访工作条例》及信访工作法治化深入人心。 此次宣传活动的开展，进一步提高了消费者对《信访工作条例》和(hé)信访工作法治化的知晓度，提升了消费者的理性(lǐxìng)投资和理性维权意识，对于强化消费者权益保护意识，倡导和建立(jiànlì)理性投资文化环境，促进金融行业(hángyè)健康稳定发展具有十分重要的意义。